10% Reducere
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE ale bacuno.ro
Stimați clienți, ne bucurăm foarte mult pentru interesul pe care îl manifestați pentru produsele noastre. Documentul pde față reprezintă termenii și condițiile noastre generale („Termenii”). Acesta este un document juridic, ce prezintă de la A la Z toate aspectele legate de achiziționare a produselor oferite prin magazinul nostru online de pe portalul web www.bacuno.ro.
Termenii sunt aplicabili pentru achiziționarea de produse pentru consum direct și sunt supuși reglementărilor privind contractele de consum cuprinse în Ordonanța de urgență nr. 34/2014 care transpun la nivel național prevederile Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță („OUG nr. 34/2014”). Pe site-ul Magazinului Online bacuno.ro nu este posibilă achiziționarea de produse în scop comercial (de ex., pentru revânzare). Un client tipic al Magazinului Online bacuno.ro este o persoană fizică ce achiziționează produse pentru uzul său sau al familiei sale. O excepție de la această regulă o constituie achiziționarea de produse pentru consum direct de către o persoană juridică (antreprenor), utilizate în mod obișnuit pentru aprovizionarea unui birou. În acest caz nu se aplică reglementarea privind contractele de consum cuprinsă în OUG nr. 34/2014, iar această procedură va fi reglementată de capitolul 7 din Termenii noștri. Indiferent dacă sunteți persoană fizică ori juridică, în acest document vă vom denumi „client” sau „dumneavoastră”, cu excepția situației în care contextul impune altceva
Societatea care stă la baza Magazinului Online Bacuno.ro este MAM BACCUNO S.R.L. ("BACUNO"), societate cu răspundere limitată organizată și funcționând în conformitate cu legislația din România, cu sediul social pe Sos. Gheorghe Ionescu Sisesti nr. 126A, ap.104, sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025050498009, CUI RO52127938, capital social 5.200 RON („Bacuno.ro” sau „noi”).
Termenii intră în vigoare începând cu data de 25 Iunie 2026.
Ultima actualizare iunie 2026.
Pentru a vă ajuta să consultați Termenii noștri, vă rugăm să aveți în vedere prezentarea succintă a capitolelor în care sunt prezentate cele mai importante subiecte discutate.
CAPITOL CE INFORMAȚII VEȚI GĂSI AICI?
Informații de bază referitoare la funcționarea conturilor de client în cadrul Magazinului Online bacuno.ro, precum și regulile aplicabile pentru:
- crearea unui cont de client
- anularea unui cont de client
Specificarea condițiilor în care este posibilă utilizarea Magazinului Online bacuno.ro, precum și aspecte privind:
- persoanele care pot utiliza Magazinul Online bacuno.ro;
- obligațiile care revin clienților în momentul utilizării Magazinului Online bacuno.ro.
Acest capitol vă oferă o prezentarea procesului de comandare a produselor pe site-ul Magazinului Online bacuno.ro, incluzând aspecte privind:
- comandarea de produse cu crearea în prealabil a unui cont de client;
- modalități de comandare de produse;
- încheierea contractului de achiziție;
- modificarea comenzilor;
- livrarea și acceptarea comenzilor
- plângeri.
Acest capitol prezintă în rezumat informații referitoare la:
- plățile online;
- alte informații importante.
Acest capitol vă oferă informații cu privire la procedura care reglementează retragerea din contractele încheiate între dvs. și bacuno.ro și include:
- condițiile care trebuie îndeplinite pentru o retragere validă;
- o trecere în revistă a situațiilor în care retragerea nu este posibilă și
- modalitatea de a dispune de produse în cazul unei retrageri valide
Acest capitol vă oferă informații cu privire la categorii specifice de produse:
- produse comercializate la gramaj;
- produse comercializate la bucată;
Acest capitol prezintă în rezumat condițiile în care Magazinul Online bacuno.ro poate fi utilizat de persoane juridice.
Acest capitol prezintă în rezumat informațiile și obligațiile esențiale legate de utilizarea Magazinului Online bacuno.ro.
Nu considerăm protecția datelor cu caracter personal ca pe un lucru care este de la sine înțeles. Prin urmare, în acest capitol, facem trimitere la Politica noastră de confidențialitate, care prezintă detaliat, printre altele:
- tipurile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm;
- scopurile și modalitățile în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal;
- entitățile către care pot fi transferate datele dvs. cu caracter personal;
- durata prelucrării datelor dvs. cu caracter personal și - drepturile de care beneficiați în legătură cu protecția datelor.
Politica noastră privind prelucrarea datelor cu caracter personal este denumită și Politica privind utilizarea de module de tip „cookie.
Acest capitol vă oferă informații cu privire la valabilitatea și la modificarea Termenilor și cuprinde alte informații juridice necesare pentru consumatori (unde pot depune o plângere și alte informații importante).
În cazul în care nu găsiți un răspuns la oricare dintre întrebările dvs. în cuprinsul acestor Termeni, puteți consulta secțiunea FAQ (întrebări frecvente) sau ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@bacuno.ro sau la nr. de telefon 0730 488 241.
1.1 Crearea unui cont de client
Puteți utiliza Magazinul Online bacuno.ro doar cu înregistrare prealabilă și cu crearea unui cont de client. Trebuie să vă creați un cont de client pentru a avea acces la serviciile și beneficiile oferite de Magazinul Online bacuno.ro.
Vă puteți crea un cont de client înainte de a efectua prima achiziție. Prin crearea unui cont de client, vă exprimați interesul inițial pentru utilizarea serviciilor și beneficiilor oferite de Magazinul Online bacuno.ro însă nu vă angajați cu privire la nicio achiziție. În calitate de client înregistrat, puteți obține anumite beneficii oferite clienților de Magazinul Online bacuno.ro chiar înainte de a efectua prima achiziție.
Veți crea în mod obligatoriu un cont de client pentru dvs. în momentul în care plasați prima comandă pentru facilitarea efectuării de cumpărături pe viitor. Vă vom informa în acest sens printr-un mesaj transmis la adresa indicată de dvs. în momentul plasării primei comenzi.
Cum puteți crea un cont de client?
Pentru crearea unui cont de client, utilizați opțiunea”înregistrarea pe website” oferita în prezent de Magazinul Online bacuno.ro. În viitor vom integra si posibilitatea de creare a contului prin intermediul Apple, Google, Facebook etc.). După introducerea datelor necesare pentru înregistrare și acceptarea Termenilor noștri, vă va fi trimis un mesaj e-mail de confirmare în mod automat la adresa de e-mail comunicată de dvs. Pentru crearea cu succes a unui cont de client, este necesar să confirmați înregistrarea.
În momentul înregistrării, vă vom solicita anumite informații cu caracter personal. Nu trebuie să vă faceți griji, deoarece vom gestiona datele dvs. cu caracter personal doar în modalitatea prezentată prin Politica noastră de confidențialitate.
Vă rugăm să aveți în vedere faptul că, în cazul în care creați un cont de client prin intermediul unui terț (Apple, Google, Facebook etc.), acest proces ar putea fi guvernat de termeni diferiți față de Termenii noștri. În acest caz, vă rugăm să consultați termenii respectivi.
Prin finalizarea înregistrării și crearea unui cont de client, sunteți de acord cu următoarele:
(a) utilizarea Magazinului Online bacuno.ro, inclusiv plasarea de comenzi și încheierea contractelor de achiziție aferente, este guvernată de Termenii noștri;
(b) veți primi mesaje e-mail din partea bacuno.ro (confirmarea înregistrării contului de client, confirmarea comenzilor plasate etc.) sau puteți fi contactat de Bacuno.ro prin alte modalități (telefonic, prin SMS etc.) în legătură cu comenzile plasate, livrarea cumpărăturilor, exercitarea drepturilor dvs. Legate, etc.;
(c) sunteți responsabil pentru contul dvs. de client și vă veți proteja și apăra informațiile privind contul dvs. de client prin selectarea unei parole suficient de sigure, pe care o veți păstra secretă;
(d) bacuno.ro (sau persoana care vă livrează comanda) vă poate solicita să vă dovediți identitatea în momentul predării comenzii;
(e) contul de client (și, astfel, serviciile oferite de Magazinul Online bacuno.ro) ar putea să nu fie disponibil tot timpul, în special din cauza serviciilor necesare de întreținere sau a unor probleme tehnice accidentale.
1.2 Anularea contului de client
În cazul în care decideți să vă închideți contul de client din orice motiv, contactați-ne la adresa contact@bacuno.ro sau la numărul de telefon 0730 488 241.
În anumite împrejurări, Magazinul Online bacuno.ro poate, la latitudinea sa exclusivă, bloca sau închide temporar ori permanent contul unui client care încalcă în mod repetat sau flagrant Termenii noștri. Într-o astfel de situație, orice vouchere neutilizate vor fi anulate fără restituirea fondurilor în momentul anulării contului clientului. Acest lucru nu este valabil cu privire la creditele care au fost încărcate în contul de client:
(a) pe baza unei plângeri legitime (produse care sosesc cu defecte, deteriorate sau care lipsesc etc.);
(b) de pe un alt card de plată deținut sau utilizat de dvs. cu acordul titularului cardului;
(c) dintr-un voucher cadou pe care l-ați încărcat în mod valabil în contul dvs. de client și pe care nu l-ați utilizat până la momentul anulării contului de client.
Vă vom restitui valoarea acestor credite prin transferarea acesteia în contul dvs. bancar.
Conținutul publicat pe site-ul Magazinului Online Bacuno.ro reprezintă o ofertă ilustrativă de produse sau servicii care pot fi cumpărate și livrate prin intermediul Magazinului Online Bacuno.ro. Această ofertă nu constituie o propunere din partea Bacuno.ro de a încheia un contract. Contractul de achiziție poate fi încheiat doar în modalitatea prevăzută în capitolul 3.3 din Termenii noștri.
În cazul în care orice termeni și condiții de utilizare a Magazinului Online Bacuno.ro sunt modificate în cadrul ofertei curente de produse a Magazinului Online Bacuno.ro într-un mod diferit față de cel prevăzut în cuprinsul Termenilor noștri, oferta curentă de produse va prevala întotdeauna.
Prin utilizarea Magazinului Online Bacuno.ro, confirmați faptul că sunteți o persoană fizică, că dețineți capacitatea necesară de exercițiu, că veți utiliza Magazinul Online Bacuno.ro în concordanță cu acești Termeni și că aveți vârsta de minimum 18 ani, în cazul produselor care pot fi achiziționate sau utilizate de persoane cu vârsta de minimum 18 ani.
În același timp, în calitate de client, sunteți de acord:
În cele ce urmează vă prezentăm aspectul cel mai important: cum puteți comanda produse prin Magazinul Online bacuno.ro?
Trebuie doar să urmați pașii de mai jos.
3.1 Comandă fără crearea prealabilă a unui cont de client
Puteți face prima comandă produse în Magazinul Online bacuno.ro fără a avea un cont de client. Puneți pur și simplu produsele dorite în coșul de cumpărături și urmați pașii pentru plasarea comenzii. La finalul comenzii se va crea automat un cont de client pe baza informațiilor introduce.
Vom avea nevoie cel puțin de datele dvs. de contact pentru crearea contului dvs. Fără acestea, nu vom fi în măsură să vă livrăm comanda în mod corespunzător. Cu toate acestea, nu trebuie să vă faceți griji, deoarece vom trata întotdeauna datele dvs. în concordanță cu Politica noastră de confidențialitate.
Deoarece suntem convinși de faptul că prima comandă a dvs. către Magazinul Online bacuno.ro nu va fi și ultima, pentru facilitarea cumpărăturilor viitoare în Magazinul Online bacuno.ro, vom crea un cont de client pentru dvs. în momentul în care plasați prima comandă. Vă vom informa în acest sens printr un mesaj e-mail transmis la adresa indicată de dvs. în momentul plasării primei comenzi.
3.2 Comandă ulterioara creării contului de client
Dacă aveți deja un cont de client, vă puteți conecta utilizând datele dvs. de conectare, care constau din adresa e-mail și parola dvs.
ATENȚIE! Vă rugăm să vă păstrați datele de conectare în siguranță și să nu le comunicați niciunei terțe persoane care nu trebuie să aibă acces la acestea și care ar putea utiliza în mod abuziv contul dvs. de client. Vă recomandăm să folosiți o parolă suficient de puternică pentru a vă conecta la contul dvs, respectiv una care este lungă (în mod ideal de 10 caractere sau mai multe), cuprinde o combinație de litere mari și litere mici, numere sau simboluri și nu conține o serie de litere sau numere consecutive.
După conectarea la contul dvs. de client, adăugați articolele dorite în coș și urmați pașii pentru plasarea comenzii.
Înainte de plasarea comenzii, vă rugăm să verificați exactitatea touturor informațiilor introduse în comandă și să vă informați cu privire la prețul estimativ al comenzii dvs.
3.3 Plasarea comenzii și încheierea contractului de achiziție
Valoarea minimă a unei comenzi plasate pe site este de 200 de lei. În momentul primirii comenzii dvs., vă vom confirma cu promptitudine acest lucru prin e-mail. Prin aceasta, se va crea un contract de achiziție, iar comanda va deveni obligatorie între noi. Prin mesajul e-mail de confirmare, vă vom pune la dispoziție și Termenii în vigoare la data comenzii, pe care îi veți putea de asemenea descărca sau salva din contul dvs. de client în orice moment.
Vă rugăm să aveți în vedere faptul că, în ciuda eforturilor noastre, pot exista situații în care, chiar după confirmarea comenzii dvs., putem constata că nu suntem în măsură să vă livrăm anumite articole din cauza indisponibilității acestora în stoc. În acest caz, vom fi nevoiți să anulăm comanda în privința produselor respective și să ajustăm prețul final al comenzii prin deducerea prețului produselor pe care nu avem posibilitatea să le livrăm.
În cazul în care avem o alternativă adecvată la produsele care lipsesc din stoc, vă vom contacta telephonic sau pe e-mail pentru a primi acceptul d-voastră să inlocuim produsul lipsă.
3.4 Modificări ale comenzilor plasate
Comenzi suplimentare
Nu sunt acceptate modificări ale comenzilor lansate și achitate. Pentru orice nevoie de suplimentare a comenzii se va face o noua comandă care în măsupa posibilităților vom încerca să o livrăm împreună cu precedenta comandă.
3.5 Livrarea și acceptarea comenzii
Momentan livrarea este posibilă numai pe teritoriul Municipiului București în sectoarele 1 si 2, precum și în următoarele localități din Județul Ilfov: Balotești, Buciumeni, Buftea, Caciulați, Cioflinceni, Ciolpani, Corbeanca, Dumbrăveni, Ghermănești, Izvorani, Moara Vlăsiei, Mogoșoaia, Otopeni, Ostratu, Periș, Petrești, Săftica, Snagov, Tamaș, Tâncăbești, Tunari, Voluntari.
Verificați cu atenție dacă adresa dvs. Este cuprinsă în zonele în care putem face livrarea. Pentru detalii sau nelămuriri nu puteți contacta la Relații Clienți.
Costurile de livrare sunt:
Livrarea tuturor comenzilor este gratuită.
**Clientii beneficiază de transport gratuit la comenzile de peste 200 lei.
Puteți vedea intervalele de livrare pe site-ul bacuno.ro.
Comanda dvs. va fi livrată de catre curierul nostrui la adresa indicată de dvs. Curierul vă va suna cu 5 minute înainte de sosire, iar apoi va putea aștepta pe loc timp de maxim 10 minute din momentul în care a ajuns la adresa indicate în comandă, înainte de a pleca mai departe la următoarea adresă. Dacă curierul nostru nu vă întâlnește la punctul de livrare convenit în intervalul de timp menționat mai sus, veți fi contactat de noi prin telefon. Dacă nici serviciul clienți al bacuno.ro nu reușește să ia legătura cu dvs., comanda va fi anulată, iar curierul va părăsi locația. Neprezentarea echivalează cu o anulare a comenzii, iar in cazul anulării vom percepe o taxă de anulare în valoare fixă de 50 lei. Dacă din motive independente de voința curierului nostrum nu putem îndeplini termenul de livrare convenit, vă vom informa telephonic și vom încerca să stabilim o nouă oră de livrare.
Aveți obligația de a accepta livrarea comenzii dacă nu aveți motive întemeiate de refuzare. Curierul vă va preda comanda personal sau unei persoane care este prezentă la locul livrării (în mod obișnuit, la domiciliul dvs.) sau unei persoane care dovedește existența comenzii în fața curierului (de ex., prezentând confirmarea comenzii). Riscul de deteriorare a produselor este transferat în momentul acceptării comenzii.
Având în vedere că toate comenzile sunt achitate deja anterior livrării, iar dvs. solicitați curierului să o predea fără contact personal (de ex., prin lăsarea produselor în coridorul din afara apartamentului dvs. sau la poarta casei dvs.), vom fi mai mult decât bucuroși să procedăm astfel. Cu toate acestea, nu vom fi răspunzători pentru niciun furt sau deteriorare a produselor înainte de ridicarea acestora de către dvs. Puteți să solicitați curierului o livrare fără contact personal prin adăugarea unei mențiuni în momentul completării comenzii. Curierul va face o poza cu coletul lăsat în locația dorită.
În cazul în care nu acceptați livrarea comenzii în pofida faptului că noi am încercat să o livrăm către dumneavoastră în mod corect și la timp, vom pretinde o compensație în valoare fixă de 50 lei pentru costurile rezonabile suportate în legătură cu livrarea comenzii. Aceste costuri includ pregătirea, expedierea și livrarea comenzii. Această sumă vă va fi reținută din totalul valorii comenzii, înainte ca diferența achitată să vă fie restituită în contul din care ați achitat.
3.6 Plângeri
În cazul în care produsele nu sunt livrate într-o stare corespunzătoare (produsele pot sosi cu defecte, deteriorate sau pot să nu ajungă deloc etc.) aveți dreptul de a depune o plângere cu privire la comandă sau la o parte din aceasta prin utilizarea formularului de reclamații. *beneficiul functionalitatii de reclamație din platforma nu este disponibil pentru produsele de tip brad natural.
Clientul poate refuza produsele cu defecte vizibile la livrare. Dacă un defect este constatat ulterior, dar se dovedește că exista la momentul predării, Clientul beneficiază de garanțiile legale și comerciale, putând face reclamație în meniul special de pe bacuno.ro în termen de maxin 24 ore de la primirea comenzii.
Această funcție este disponibilă timp de 24 de ore de la livrare și permite raportarea produsului defect și acceptarea înlocuirii produsului sau restituirii contravalorii acestuia.
În caz de reclamații repetate, Bacuno poate solicita Clientului verificarea produselor la livrare împreună cu curierul și să reclame pe loc orice defect vizibil. Lipsa cooperării poate duce la suspendarea dreptului de reclamație.
3.7 Afișarea conținutului Magazinului Online bacuno.ro
Înțelegem cât de prețios este timpul pentru dumneavoastră, astfel încât Magazinul Online Bacuno.ro utilizează numărul contului dvs. de client și istoricul dvs. pentru afișarea de conținut personalizat. Afișarea de conținut personalizat înseamnă prezentarea produselor dvs. preferate pe primele locuri în cadrul fiecărei categorii de produse, pentru a facilita experiența dumneavoastră de cumpărare. Scopul este acela de a vă economisi timpul, dându-vă posibilitatea de a vă face cumpărăturile cât mai rapid posibil (cu cât mai puține click-uri posibile). Scopul afișării de conținut personalizat nu este de a face marketing, publicitate sau de a vă motiva să cumpărați anumite produse. Orice afișare sponsorizată a unui produs este separată, etichetată în mod corespunzător, și nu este individualizată.
Metoda standard de plată este plata online în avans, efectuată în timpul procesului de finalizare a comenzii. Sunt disponibile următoarele opțiuni:
ATENȚIE! Metodele de plată și serviciile opționale pot fi modificate periodic. O prezentare generală a metodelor de plată disponibile la momentul respectiv pentru comanda dumneavoastră, precum și informații privind orice taxe aplicabile.
4.4. Alte informații importante
Toate prețurile afișate pe site-ul Magazinului Online bacuno.ro includ TVA. Prețul de cumpărare pentru produsele comandate se consideră achitat numai în momentul creditării integrale a acestuia în contul Bacuno.
Dreptul de proprietate asupra produselor va fi transferat către dvs. numai în momentul plății integrale a prețului total.
Documentul fiscal (bonul fiscal/factura fiscală/chitanța) va fi eliberat pentru fiecare Comandă. Factura fiscală va fi emisă în format Online și va putea fi descărcată din Contul de Utilizator.
5.1 Produse comercializate la gramaj
Anumite produse oferite în Magazinul Online bacuno.ro sunt comercializate la gramaj (oleaginoase, fructe si legume deshidratate, etc.). Cu privire la aceste produse este menționată greutatea aproximativă a unei bucăți (sau a altei unități de măsură) a produsului, modificându-se pe parcursul timpului („bucata de referință”). Prețul afișat în Magazinul Online bacuno.ro este calculat ca raportul dintre greutatea bucății de referință și costul pe kilogram (sau o unitate de măsură corespondentă) al produselor. Prețul efectiv plătit de către client este calculat pe baza greutății produselor livrate.
Vă rugăm să aveți în vedere faptul că ne rezervăm dreptul de a livra produsele comercializate la gramaj cu o marjă de toleranță de greutate (o astfel de marjă de toleranță nedepășind 30% din greutatea totală a produselor comandate). Cu toate acestea, vom depune toate eforturile pentru a menține această marjă de toleranță cât mai mică cu putință în ceea ce privește greutatea selectată prin comanda dvs.
5.2 Produse comercializate la bucată
În cazul produselor comercializate la bucată, prețul final pe bucată al produselor este afișat în Magazinul Online bacuno.ro, indiferent de greutatea acestora.
EXEMPLU: Una bucată Mango costă 46 RON. Clientul pune trei bucăți de Mango în coșul de cumpărături și plătește 138 RON, indiferent de greutatea efectivă a celor trei bucati de Mango livrate.
5.3 Alte informații
Ofertele și Produsele prezentate pe Magazinul Online bacuno.ro sunt valabile pentru perioada indicată pe site, în limita stocului disponibil, și cu respectarea condițiilor prevăzute în regulamentul ofertei respective, dacă este cazul.
Produsele comercializate prin intermediul Magazinului Online bacuno.ro sunt însoțite de o descriere a acestora. bacuno.ro ia toate măsurile pentru ca informațiile publicate pe site, inclusiv descrierea produselor, precum și prețurile listate, să fie, în orice moment, corecte şi complete. Cu toate acestea, din rațiuni de natură obiectivă sau care țin de erorile umane, procesul de actualizare a informațiilor din cadrul site-ului poate întâmpina întârzieri. În asemenea situații, bacuno.ro va încerca să înlăture toate erorile survenite în cel mai scurt timp posibil.
Fotografiile şi imaginile publicate pe site au doar rol ilustrativ/orientativ. Pentru o descriere exactă a produsului, clientul trebuie să citească cu atenție informațiile incluse în secțiunea ʺDescrierea Produsuluiʺ.
Magazinul Online bacuno.ro poate fi utilizat și de către persoane juridice (antreprenori), în mod normal pentru aprovizionarea biroului, cum ar fi aprovizionarea acestuia cu fructe proaspete, olealeginoase, ceaiuri, dulciuri, etc. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că achiziționarea de produse în scopuri comerciale (de ex., pentru revânzare) este imposibilă prin Magazinul Online bacuno.ro.
Dacă sunteți interesați să faceți cumpărături de la bacuno.ro, trebuie mai întâi să înregistrați persoana juridică la adresa de e-mail contact@bacuno.ro sau la numărul de telefon 0730 488 241. În cazul persoanelor juridice nu se acceptă reclamații ulterioare acceptării comenzii.
Metode de plată pentru persoane juridice:
Dacă doriți să faceți cumpărături pe bază de factură fiscal transmisă în SPV, trebuie să vă înregistrați societatea conform articolului 6 de mai sus și să așteptați aprobarea contului dvs. În momentul aprobării, puteți efectua achiziții nelimitate pe bază de factură cu plata online la finalizarea comenzii.
Conținutul Magazinului Online bacuno.ro și toate drepturile aferente acestuia sunt și vor rămâne proprietatea societății MAM BACCUNO SRL. Nici Termenii și nici utilizarea Magazinului Online bacuno.ro nu acordă și nu conferă niciun drept privind (i) utilizarea conținutului Magazinului Online bacuno.ro, cu excepția licenței limitate acordate în baza Termenilor, sau (ii) utilizarea ori facerea de trimiteri în orice fel la numele și siglele bacuno.ro, la denumirile produselor sau serviciilor, la mărcile comerciale sau la alte indicii ale bacuno.ro care sunt protejate în conformitate cu legislația privind proprietatea intelectuală.
În legătură cu Magazinul Online bacuno.ro, vă obligați:
(a) să nu reproduceți, modificați, distribuiți, decompilați, să nu efectuați inginerie inversă în vederea identificării procesului tehnologic (inginerie inversă), să nu compilați și să nu încercați sub niciun motiv să descoperiți, să analizați sau să extrageți codul sursă din Magazinul Online bacuno.ro;
(b) să nu utilizați în niciun mod informațiile referitoare la idei, proceduri, structură, algoritm și la metodele utilizate pe care se bazează sau care sunt incluse în echipamentele software ale Magazinului Online bacuno.ro;
(c) să nu distribuiți, înstrăinați și să nu închiriați nicio parte din sau întregul Magazin Online bacuno.ro și să nu exploatați comercial în niciun fel și să nu eliminați Magazinul Online bacuno.ro sau orice informații folosite în cadrul acestuia;
(d) să nu modificați și să nu deteriorați funcțiile de protecție tehnică sau orice mijloc de protecție a conținutului bacuno.ro sau notificările de protecție ale Magazinului Online bacuno.ro anexate la sau incluse în cadrul Magazinului Online bacuno.ro.
Toate echipamentele software, inclusiv toate sistemele de control din cadrul Magazinului Online bacuno.ro, constituie proprietatea MAM BACCUNO și sunt protejate de legislația și tratatele internaționale aplicabile. Orice utilizare a acestor echipamente software cu încălcarea acestor tratate este interzisă în mod expres.
Bacuno.ro prelucrează datele cu caracter personal ale clienților și ale persoanelor interesate de serviciile sale în cadrul operării site-ului Magazinului Online bacuno.ro. În cadrul acestor operații, aceasta respectă reglementările privind protecția datelor cu caracter personal, în special Regulamentul UE nr. 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
În Politica noastră de confidențialitate, puteți afla care sunt datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, cât timp facem acest lucru și în ce împrejurări este posibil să vă trimitem comunicări comerciale și alte informații referitoare la protecția datelor dvs. cu caracter personal.
În momentul în care vizitați și utilizați Magazinul Online bacuno.ro, pe dispozitivul dvs. sunt activate module de tip „cookies” sau alte tehnologii pentru a ne da posibilitatea să vă oferim un conținut și servicii care răspund cel mai bine nevoilor și intereselor dvs. Puteți afla mai multe informații referitoare la modulele de tip „cookies” consultând Politica noastră privind utilizarea modulelor de tip „cookies”.
Nu în ultimul rând, vă oferim unele informații privind funcționarea generală a Magazinului Online bacuno.ro.
Modificarea Termenilor
Bacuno.ro poate modifica sau amenda unilateral Termenii. Astfel de modificări nu afectează drepturile și obligațiile care vă revin din versiunea anterioară a Termenilor. Vă vom informa cu privire la orice modificări aduse Termenilor într-o manieră adecvată, astfel încât să vă puteți informa cu privire la versiunea actuală fără dificultăți.
ATENȚIE! În cazul plasării unei comenzi pentru produse sau servicii pe site-ul Magazinului Online bacuno.ro, prin comandarea produselor sunteți de acord cu Termenii în vigoare la data comenzii.
În cazul în care bacuno.ro organizează o promoție/campanie care are propriul regulament, regulamentul acelei promoții/campanii are prioritate față de acești Termeni și Condiții. Dacă orice prevedere a regulamentului promoției/campaniei este nulă sau inaplicabilă, vor fi aplicabile prevederile din acești Termeni și Condiții.
O promoție/campanie poate fi limitată în ceea ce privește perioada aplicabilă și/sau cantitatea de Produse vândute sau pot exista și alte condiții și limitări. Bacuno.ro își rezervă dreptul de a înceta orice promoție/campanie în orice moment.
Corespondență
Dacă nu convenim în alt mod sau dacă nu se prevede altceva prin acești Termeni, întreaga corespondență referitoare la Magazinul Online bacuno.ro trebuie să ne fie transmisă în scris, în mod ideal prin poștă online, personal sau prin scrisoare recomandată prin intermediul unui furnizor de servicii poștale. În cazul mesajelor transmise personal sau prin intermediul unui furnizor de servicii poștale, mesajul se consideră a fi transmis în momentul primirii sau al refuzului de primire.
În cele mai multe cazuri, bacuno.ro va comunica cu dvs. prin intermediul adresei de e-mail asociate contului dvs. de client.
Sistemul de drept și soluționarea litigiilor
Toate utilizările Magazinului Online bacuno.ro sunt guvernate de legea română.
Soluționarea oricăror dispute va fi de competența deplină a instanțelor locale române care au competență locală la adresa sediului social al MAM BACCUNO SRL.
Clienții (personae fizice) pot de asemenea depune plângeri la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (www.anpc.ro), autoritatea competentă în domeniul protecției consumatorilor.
Prevederi diverse
Bacuno.ro își rezervă dreptul, la latitudinea sa exclusivă, de a înceta operarea sau de a modifica termenii de utilizare a Magazinului Online bacuno.ro.
Din considerente de claritate, vă rugăm să aveți în vedere faptul că dumneavoastră, în calitate de client, sunteți responsabil pentru toate costurile asociate utilizării de către dvs. a Magazinului Online bacuno.ro (sunteți responsabil pentru costurile legate de conectarea la internet, utilizarea rețelei de telefonie mobilă sau pentru orice costuri legate de convorbiri telefonice).
De asemenea, bacuno.ro respinge în mod expres, în măsura maximă permisă prin lege, orice răspundere pentru orice garanții privind securitatea, fiabilitatea, punctualitatea și performanța Magazinului Online bacuno.ro sau caracterul adecvat al acestuia pentru un anumit scop. De asemenea, Bacuno.ro nu este responsabilă pentru niciun conținut publicat prin intermediul unui link aparținând unui terț pe site-ul Magazinului Online bacuno.ro.
MAM BACCONO SRL este singura entitate autorizată să opereze Magazinul Online bacuno.ro, iar activitatea sa nu face obiectul niciunei alte autorizări.
În cazul în care orice prevedere din Termenii noștri este sau devine nevalabilă sau inaplicabilă, o astfel de prevedere nevalabilă va fi înlocuită cu o prevedere al cărei sens este cel mai apropiat posibil de cel al prevederii nevalabile. Nevalabilitatea sau inaplicabilitatea oricărei prevederi nu va afecta valabilitatea sau aplicabilitatea celorlalte prevederi.
În cazul în care o astfel de nevalabilitate sau inaplicabilitate va afecta orice prevedere din Termenii noștri Speciali (astfel cum sunt descriși aceștia prin prevederile introductive din Termenii noștri) sau în cazul în care Termenii Speciali nu conțin nicio prevedere obligatorie, se vor aplica alternativ acești Termeni.
Detaliile de contact ale serviciului de asistență clienți al Bacuno.ro sunt prezentate pe site-ul Magazinului Online bacuno.ro. Adresa de corespondență prin poștă Online este: contact@bacuno.ro, iar numărul de telefon este: 0730 488 241 (în fiecare zi între orele 9:00 și 21:00). Orice întrebări, sugestii, comentarii sau plângeri pot fi transmise la adresa contact@bacuno.ro.
